● Bajo esta modalidad y sin un mínimo de compra, el despacho de los productos será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra. Cabe destacar que el domicilio debe estar dentro de las localidades informadas entre la VI Región y la V Región de Valparaíso. (Incluye ciudades principales y capitales regionales, no incluye ramales).

● La tienda está ubicada en: San Diego 1272, Santiago. Adicionalmente, el cliente podrá autorizar a un tercero para efectuar el retiro del producto, debiendo indicar los datos de dicha persona (nombre completo, RUT, número de teléfono y correo electrónico) al ejecutivo de ventas.

● Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en Neumáticos San Andrés para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio indicado o en el lugar de despacho elegido.

● El despacho de los productos será realizado a través de servicios de Courier nacional, en el lugar que el cliente hubiere elegido, en un plazo de 1 a 5 días hábiles una vez validada la orden de compra y el pago. Tanto si es mediante transporte propio de Neumáticos San Andrés como por courier nacional, el despacho de productos se realiza de lunes a viernes, entre las 9:30 y 18:30 horas. Una vez realizada la compra, se formalizará la fecha de despacho a través de correo electrónico o llamada del ejecutivo de ventas. El rango de hora será siempre entre las 9:30 y 19:30 hrs inclusive.

● Los despachos gratuitos dentro de la Región Metropolitana, V y VI Región serán efectuados por transporte propio de Neumáticos San Andrés, que incluye las siguientes localidades:

Una vez realizado todo el proceso de compra e indicado el lugar de despacho, el ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con el cliente para coordinar la empresa de transporte por la cual desea enviar la mercadería. Neumáticos San Andrés entregará dicha mercadería en un plazo de 24 a 48 horas hábiles a la empresa de transporte escogida para hacer el envío por pagar. Posteriormente, el cliente debe considerar además el plazo de entrega propio de la empresa de transporte seleccionada.

Una vez constatados los procedimientos de seguridad para la verificación de la compra (el medio de pago utilizado y la confirmación de los datos personales suministrados por el cliente), el cliente recibirá un correo que le indicará el número de seguimiento de su despacho. En este caso, y dado la naturaleza del transporte y la disponibilidad de la empresa elegida por el cliente, el envío podría exceder los plazos establecidos.

● Para despachos desde Temuco a Puerto Montt, los tiempos de entrega estimados son de 48 a 72 horas hábiles.

● Para despachos hacia la IV Región, los tiempos de entrega estimados son de 48 a 96 horas hábiles.

● Para despachos hacia la III y II Región, los tiempos de entrega estimados son de 48 a 96 horas hábiles.